POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

À lire attentivement

Chez Plume & Paperasse, nous prenons la protection des données de nos clients très au sérieux. Dans le cadre de nos activités d'assistance administrative virtuelle et de rédaction web, nous nous engageons à collecter, traiter et stocker vos données de manière sécurisée et confidentielle. Nous respectons les lois applicables en matière de confidentialité et nous nous engageons à protéger vos données en conséquence.

Notre politique de confidentialité (ci-après "Politique") a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons, partageons et conversons vos informations. Lorsque vous nous confiez vos données personnelles, que ce soit via notre site internet, notre portail sécurisé, par courriel, en personne ou par téléphone, vous consentez à ce qu'elles soient traitées selon les termes de cette Politique. Vous donnez également l'autorisation à Plume & Paperasse, ainsi qu'à ses partenaires et prestataires, de traiter vos données pour les raisons évoquées ici.

Cette politique ne s'applique pas aux sites tiers accessibles via des liens sur notre site. Nous nous engageons à ne jamais vendre ou partager vos données à des tiers, sauf si la loi l'exige, si cela est requis dans le cadre d'une procédure judiciaire, pour prouver ou protéger nos droits légaux ou à des acheteurs, acheteurs potentiels, de cette entrerprise dans le cas où nous cherchons à la vendre. Le lien vers notre politique de confidentialité est disponible sur toutes les pages de notre site.

Voici les types d'informations que nous collectons et comment nous les utilisons :

Les informations que vous nous fournissez directement, telles que :

vos renseignements d'identité (prénom, nom);
vos coordonnées de contact (nom, raison sociale, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone);
des renseignements biographiques (titre de poste, photos, contenu vidéo ou audio);
des renseignements relatifs à la facturation et des renseignements financiers (adresse de facturation, informations relatives à un compte bancaire, des données de paiement);
des renseignements relatifs à des services que Plume & Paperasse vous a vendu;
des renseignements sur l'utilisation du site Web et des renseignements techniques (visites sur notre site Web, interaction avec notre publicité ou contenu en ligne, renseignements recueillis au moyen de témoins et d'autres technologies de suivi).

Nous utilisons ces informations pour vous contacter et vous fournir les services que vous avez demandés. Mais aussi pour fournir à nos utilisateurs une assistance et un support technique permanents. Nous nous servons de ces informations aussi pour pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels.

Les informations sont collectées via le formulaire de contact, le formulaire de commande ou de création de compte, le cas échéant.

Les informations que nous collectons automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, telles que votre adresse IP, les pages que vous visitez et les liens que vous suivez. Nous utilisons ces informations pour comprendre comment notre site est utilisé et pour améliorer notre service.

Les informations que nous collectons à partir de tiers, telles que les réseaux sociaux et les partenaires commerciaux. Nous utilisons ces informations pour comprendre vos intérêts et vous proposer des offres personnalisées.

Lois applicables

Cette Politique est conforme aux lois énoncés dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques de la loi 25 du Québec.

La politique de confidentialité vise à se conformer à la Loi 25 du Québec. S'il y a des incohérences entre la présente Politique et la Loi 25, la Loi 25 s'appliquera.

Si nous constatons des incohérences, nous modifierons notre politique pour nous conformer à la loi.

Sécurité

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu et offre un accès sécurisé HTTPS et certificat SSL.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et qui pourrait être utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, Amercan Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Chez Plume & Paperasse, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous utilisons des technologies de sécurité avancées pour protéger vos données contre les attaques externes.

Communications de Plume & Paperasse

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, résoudre un litige, pour cellecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jours sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter nore contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout autre accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textes et courrier postal.

Vos droits concernant vos informations personnelles

Vous pouvez demander l'accès, de recevoir une copie, de mettre à jour, de modifier ou de supprimer, de restreindre ou de vous opposer à certaines utilisations de vos informations personnelles (par exemple, à des fin de marketing direct).

De plus, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à contact@plume-et-paperasse.ca.

Avant de répondre à votre demande, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité ou pour des raisons de sécurité.

Conservation des données

Nous pouvons conserver vos informations personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour fournir nos services ou aussi longtemps que votre compte utilisateur est actif, le cas échéant.

Modifications et interprétation

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité conformément à la lesgislation en vigueur, ainsi que pour tenir compte des changements apportés à nos pratiques de collecte, d'utilisation ou de stockage des informations personnelles. si nous apportons des modifications que nous considérons comme importante, nous vous en informerons avant que le changement ne prenne effet. Pour toute modification de la Politique de confidentialité, nous vous informerons demanderons votre consentement et/ou prendrons toute autre mesure requise par la loi en vigueur.

Nous vous invitons à consulter fréquemment cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site Web.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou que vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuiller nous contacter :

Audrey Cambien

2584 chemin Sainte-Angélique

Saint-Lazare (Québec) J7T 2K6

contact@plume-et-paparasse.ca

Site web : www.plume-et-paperasse.ca

La présente Politique a été mise à jour le 29 décembre 2023.