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Foire aux questions
Découvrez tout ce que vous devez savoir sur mes services
d'assistance administrative virtuelle et de rédaction Web.
Je comprends que chaque client a des interrogations,
c'est pourquoi j'ai rassemblé ici, les réponses pour simplifier votre expérience.
Explorez la FAQ et trouvez les informations dont vous avez besoin.
Si votre question ne trouve pas de réponse ici,
n'hésitez pas à me contacter directement.


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Quels sont les services offerts en assistance administrative virtuelle par Plume & Paperasse ?Je propose une variété de services administratifs à distance, incluant : la saisie de données la création et la mise en page de documents la gestion de courriels et de fichiers la mise à jour de votre site web la gestion de vos réseaux sociaux 👉 Pour découvrir la liste complète des services, cliquez ici !
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Quels types de contenu propose Plume & Paperasse en rédaction web ?Je crée différents types de contenus rédigés sur mesure, notamment : des articles de blogue optimisés SEO du contenu pour sites web (pages, sections, FAQ, etc.) des publications pour les réseaux sociaux des campagnes d’infolettres et d’e-mail marketing des descriptions de produits pour boutiques en ligne des documents d’entreprise (présentations, PDF, etc.) 👉 Mon objectif : t’aider à transmettre un message clair, cohérent et efficace, adapté à ton public.
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Pourquoi faire appel à une assistante administrative virtuelle et rédactrice web ?Voici les principaux avantages à collaborer avec Plume & Paperasse : Flexibilité totale → Je m’adapte à ton rythme et à tes besoins réels. Économies assurées → Pas de coûts fixes ni d’investissement en équipement. Tu ne paies que pour ce dont tu as besoin. Gain de temps → Tu délègues pour te concentrer sur l’essentiel. Confidentialité garantie → Tes informations sont traitées avec rigueur et discrétion. Communication fluide → Outils modernes, échanges simples et transparents. Service sur mesure → Chaque collaboration est personnalisée selon tes objectifs.
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Comment se déroule la communication avec Plume & Paperasse ?La communication est simple, flexible et efficace, même à distance. 📌 Je fonctionne principalement en mode asynchrone, ce qui me permet d’offrir un service concentré et de qualité. Tu me transmets les tâches à effectuer, avec une échéance, et je te livre dans les délais convenus. 🔧 Nous utilisons les outils qui te conviennent le mieux : Courriel Téléphone Visioconférence (Teams, Zoom) Messagerie instantanée (WhatsApp, Messenger) Messages vocaux, si tu préfères parler que taper ! 💬 Résultat : une communication fluide, adaptée à ton style, sans perdre de temps.
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Est-ce que Plume & Paperasse accepte les projets à court terme ou les missions ponctuelles ?Oui, absolument ! Je propose des services adaptés à tous les formats de collaboration : missions ponctuelles, projets à court terme, ou mandats récurrents à long terme. 📌 Tu as un besoin unique, ciblé et rapide ? Je m’adapte à ton calendrier, avec efficacité et réactivité.
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Comment se déroule une collaboration avec Plume & Paperasse ?📝 La collaboration se fait en quelques étapes simples : Premier contact et analyse de tes besoins Envoi d’une offre de services → Détail des tâches, délais, tarifs, modalités de paiement et de résiliation Validation de l’offre → Tu signes, tu me la retournes, et je démarre le travail Réalisation du mandat à distance → Selon ce qui a été convenu ensemble Envoi de la facture par courriel une fois le travail livré 📌 Tout est clair, transparent, et adapté à ta réalité.
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Comment les heures travaillées sont-elles suivies et calculées ?⏱️ Je suis le temps consacré à chaque mandat de façon précise et transparente. Pour les projets facturés à l’heure ou en banque d’heures, j’utilise des outils fiables comme Clockify ou Toggl. Chaque minute est enregistrée pour assurer : une gestion claire du temps des suivis détaillés si tu en fais la demande une facturation juste et transparente
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Quels logiciels utilisez-vous chez Plume & Paperasse ?💻 J’utilise une grande variété de logiciels reconnus, dont : Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) Suite Google (Docs, Sheets, Slides, Forms) Outils de création : Adobe, Canva, Filmora Outils de communication : Teams, Zoom Outils de gestion de contenu : Buffer, Meta Business Suite 📌 Je m’adapte facilement aux logiciels déjà en place dans ton entreprise. En tant que passionnée d’informatique, apprendre une nouvelle plateforme ne me fait pas peur !
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Comment faire une demande de service auprès de Plume & Paperasse ?🟢 C’est simple et rapide ! Tu peux me contacter : via le formulaire en ligne par courriel ou directement sur les réseaux sociaux 📞 Nous échangeons sur tes besoins, et je te propose une solution sur mesure. ⏱️ En général, je réponds dans un délai de 24 à 48 heures.
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Quels modes de paiement sont acceptés chez Plume & Paperasse ?💳 Plusieurs modes de paiement sont possibles pour régler tes factures : Virement Interac (le plus courant) Virement bancaire Carte de crédit PayPal 🔁 Tu préfères un autre moyen ? Écris-moi et on en discutera ensemble.


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