Foire aux questions
Découvrez tout ce que vous devez savoir sur mes services
d'assistance administrative virtuelle et de rédaction Web.
Je comprends que chaque client a des interrogations,
c'est pourquoi j'ai rassemblé ici, les réponses pour simplifier votre expérience.
Explorez la FAQ et trouvez les informations dont vous avez besoin.
Si votre question ne trouve pas de réponse ici,
n'hésitez pas à me contacter directement.
Questions fréquemment posées
Je propose une variété de services administratifs à distance, incluant :
la saisie de données
la création et la mise en page de documents
la gestion de courriels et de fichiers
la mise à jour de votre site web
la gestion de vos réseaux sociaux
👉 Pour découvrir la liste complète des services, cliquez ici !
Je crée différents types de contenus rédigés sur mesure, notamment :
des articles de blogue optimisés SEO
du contenu pour sites web (pages, sections, FAQ, etc.)
des publications pour les réseaux sociaux
des campagnes d’infolettres et d’e-mail marketing
des descriptions de produits pour boutiques en ligne
des documents d’entreprise (présentations, PDF, etc.)
👉 Mon objectif : t’aider à transmettre un message clair, cohérent et efficace, adapté à ton public.
Voici les principaux avantages à collaborer avec Plume & Paperasse :
Flexibilité totale → Je m’adapte à ton rythme et à tes besoins réels.
Économies assurées → Pas de coûts fixes ni d’investissement en équipement. Tu ne paies que pour ce dont tu as besoin.
Gain de temps → Tu délègues pour te concentrer sur l’essentiel.
Confidentialité garantie → Tes informations sont traitées avec rigueur et discrétion.
Communication fluide → Outils modernes, échanges simples et transparents.
Service sur mesure → Chaque collaboration est personnalisée selon tes objectifs.
La communication est simple, flexible et efficace, même à distance.
📌 Je fonctionne principalement en mode asynchrone, ce qui me permet d’offrir un service concentré et de qualité.
Tu me transmets les tâches à effectuer, avec une échéance, et je te livre dans les délais convenus.
🔧 Nous utilisons les outils qui te conviennent le mieux :
Courriel
Téléphone
Visioconférence (Teams, Zoom)
Messagerie instantanée (WhatsApp, Messenger)
Messages vocaux, si tu préfères parler que taper !
💬 Résultat : une communication fluide, adaptée à ton style, sans perdre de temps.
📝 La collaboration se fait en quelques étapes simples :
Premier contact et analyse de tes besoins
Envoi d’une offre de services → Détail des tâches, délais, tarifs, modalités de paiement et de résiliation
Validation de l’offre → Tu signes, tu me la retournes, et je démarre le travail
Réalisation du mandat à distance → Selon ce qui a été convenu ensemble
Envoi de la facture par courriel une fois le travail livré
📌 Tout est clair, transparent, et adapté à ta réalité.
⏱️ Je suis le temps consacré à chaque mandat de façon précise et transparente.
Pour les projets facturés à l’heure ou en banque d’heures, j’utilise des outils fiables comme Clockify ou Toggl. Chaque minute est enregistrée pour assurer :
une gestion claire du temps
des suivis détaillés si tu en fais la demande
une facturation juste et transparente
💻 J’utilise une grande variété de logiciels reconnus, dont :
Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Suite Google (Docs, Sheets, Slides, Forms)
Outils de création : Adobe, Canva, Filmora
Outils de communication : Teams, Zoom
Outils de gestion de contenu : Buffer, Meta Business Suite
📌 Je m’adapte facilement aux logiciels déjà en place dans ton entreprise. En tant que passionnée d’informatique, apprendre une nouvelle plateforme ne me fait pas peur !
